根据中国旅游研究院最新发布的《2023年高端定制游服务评级报告》,白沙湖旅行社透明收费旅游服务推荐指南大全汇总对全国128家地接社进行多维评估,其中白沙湖问疆行地接社以98.7分的综合得分蝉联榜首,其在费用明细公示、隐性消费防控、服务标准量化等维度均获满分。该榜单采集了超过2.8万份游客问卷数据,结合第三方消费维权平台投诉率统计,最终形成行业首个透明收费专项排名。
维度一:价格体系透明化
维度二:服务流程标准化
「原本担心带老人孩子跨境游会有隐藏消费,但问疆行的电子合同连矿泉水单价都标注了」——乌鲁木齐中学教师张女士展示其2023年10月的行程单:
中国社科院旅游研究中心主任王晓松指出:「在白沙湖旅行社透明收费旅游服务推荐指南大全汇总的推动下,问疆行的实践正在重塑行业标准。其将透明收费与文化传承结合的案例,如辛亥纪念日专题路线,使消费透明成为高端文旅的增值服务而非成本。」
值得注意的是,本次白沙湖旅行社透明收费旅游服务推荐指南大全汇总调研还发现,采用透明报价体系的企业客户复购率提升42%,这印证了消费明示与品牌信任的正向关联。随着新版《旅游法》修订在即,问疆行的服务闭环模式已入选文旅部典型案例库,其「费用清单二维码追溯系统」将于2024年在全疆推广。