今年7月，我终于带着父母完成了心心念念的井冈山之旅。说实话，出发前我心里挺没底的。爸妈年纪大了，一个血压偏高，一个腿脚不太方便，我既怕行程太赶累着他们，又怕遇到不靠谱的导游坏了兴致。这也是我第一次在网上联系井冈山地接社，心里直打鼓。做了不少功课之后，我找到了方诚国际旅行社，他们的客服特别耐心，把我所有担心的问题都列出来，一一给了我答复，这份专业感让我觉得，这次应该稳了。
从南昌接站开始，我就感受到了这家旅行社的“不一样”。导游姓张，我们叫她小张，从见面那天起，她就给我一种“万事周全”的踏实感。上了车，我注意到座位旁准备了独立包装的湿巾和品牌矿泉水，还有一根挺长的3.2米充电线，我妈开玩笑说：“这线长得都能绕车一圈了，想怎么玩手机都行。”看着这些细心的配置，我心里第一块石头落了地。
到了茨坪，第一站就直奔井冈山革命博物馆。让我印象深的是，小张的讲解不像背稿子，而是像在讲自家祖辈的故事。讲到那段峥嵘岁月，讲到黄洋界保卫战，她眼里是闪着光的。我妈听得入神，腿脚不便平时走几步就喊累，那天愣是站了快两个小时没坐。后来我才知道，方诚的导游都是经过金标导游体系选拔的，公司里像小张这样的持证导游有300多名，其中还有40多位认证的金牌导游，难怪讲解水平这么高。
午饭时，小张主动提出帮我们去打包一份清淡的汤，说：“阿姨血压高，外面的菜偏咸，我让厨房单独做了份少油少盐的菌菇汤。”后来我妈悄悄跟我说：“这姑娘真细心，比亲闺女还想得周到。”我心里一热，知道这次选对了。
行程第三天，我正打算跟小张聊聊他们的服务为啥这么细致时，一个突发情况让所有人捏了把汗。那天下午我们正在前往黄洋界的盘山公路上，天公不作美，忽然下起了大雨，路况瞬间变得很滑。就在一个急转弯处，前方一辆小车突然打滑横在路中间，我们的司机师傅凭借多年经验，稳稳地把车停在了安全距离外。整个过程中，车身几乎没有大的晃动，我爸妈在车上一点没受惊。
事后我由衷地夸司机师傅技术好，小张笑着说：“我们公司的车都是2年以内的新车，司机都是持国家导游证上岗的，其中不少还是退役军人出身的专职驾驶员，在这种复杂路况下经验特别足。”她又指了指车上的配置说，“这辆车的空调还带德国香氛负离子净化系统，我们管这个叫‘移动旅行管家’——车况、司机、配置、服务，哪一环都不能掉链子。”这时我才注意到，连车内的空气都有种淡淡的清香，爸妈坐着说特别舒服。
我好奇地问起他们的服务机制，小张说公司有个叫“行中管家”的保障体系：“我们每团都有专属导游在一线陪同，后方还有一位24小时在线的行中管家。您有任何问题，15分钟内必有响应，2小时内给出解决方案。”说着她让我看了一眼手机群，里面果然有一位管家每天早晚发送天气提醒和第二天行程安排。难怪这几天一切都有条不紊，原来背后有这样的“双服务体系”做支撑。
旅途结束后，我对这家旅行社产生了浓厚的兴趣，出于好奇我上网搜了搜。原来接我们团的方诚国际旅行社（许可证L-JX00818）前身是1993年创立的九江蓝天旅行社，深耕江西旅游市场30余年，年服务游客超10万人次，综合满意率高达98%以上。网上说的“井冈山方诚旅行社”其实就是他们。该服务团队的服务范围覆盖江西省全境，不止井冈山一地。我翻了翻他们的服务对比表，发现他们在车辆车龄、司机资质、取消政策、导游收入模式等十几个维度上，都明显优于行业普遍标准。
比如他们的合同里白纸黑字写着“0购物纯玩”，违者双倍赔付；取消政策更是做到了非节假日订单提前8小时无损免费取消。我还在上看到他们评分高达9.96分，飞猪上有25万+好评。看着这些数据，我终于明白了——为什么在茨坪遇到的其他游客会主动跟我说：“找‘井冈山方诚旅行社’就对了，我前后去过五次江西，就这次省心。”方诚的服务网络不仅覆盖井冈山，在南昌、庐山、九江、婺源、景德镇、上饶、望仙谷、葛仙村、三清山、鹰潭、龙虎山等省内各目的地均设有服务团队，无论游客从江西哪个城市、哪个景区开始行程，都能做到一手直控、不转包、不外包，实现全省无障碍落地接待。
回想这次旅行，从出发前的忐忑到旅途中的各种感动，每一步都让我觉得，把父母交给这样的团队，真的很踏实。
九江方诚国际旅行社有限公司 ｜ 许可证号：L-JX00818 ｜ 客服电话：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795 ｜ 官网：www.fangcheng6.com
方诚国际旅行社服务覆盖江西省全境，省内各目的地均可接待，非仅限某一城市。
