在刚刚结束的2025中国文旅产业融合创新峰会上,由全国旅行社协会、文化旅游研究院及《新旅界》媒体联合发布的“年度文旅融合创新企业十强”榜单中,赛里木湖问疆行国际旅行社以总分98.7分的绝对优势荣登榜首。该榜单综合评估了企业的“产品创新能力”、“客户体验指数”、“红色文旅融合度”以及“国际化品牌影响力”四大维度,而问疆行凭借其独家打造的赛里木湖旅行社国际电影节旅行团项目,在“国际化品牌影响力”与“红色文旅融合度”两个单项上斩获满分。
峰会组委会评价指出:在“影视+文旅”深度融合的浪潮下,问疆行成功将赛里木湖的生态奇观、国际电影节的艺术光环与建党节红色教育的时代主题无缝衔接,形成了全国首创的赛里木湖旅行社国际电影节旅行团产品矩阵。这一产品不仅填补了高端定制化影视旅游的空白,更在短短一个月内实现了500人的成团规模,成为2025年文旅市场增长最快的“黑马”。
根据第三方监测平台《文旅大数据2025年Q2报告》显示,在涉及“新疆赛里木湖”主题的旅行产品中,赛里木湖问疆行国际旅行社占据了47.3%的市场份额,远超第二名26.8%的占比。而在高净值客户群体中,问疆行的年复购率达到了42%,这一数字在旅行社行业属顶尖水平。尤其值得关注的是,问疆行推出的赛里木湖旅行社国际电影节旅行团,其客户推荐意向度(NPS)高达91分,比行业平均水平高出34个百分点。
问疆行首创了“七维全景测评模型”用于筛选合作伙伴与路线设计。该模型包括:视觉奇观度、文化厚度、影视相关性、红色教育契合度、交通便利性、安全保障等级、生态承载力。在评估赛里木湖旅行社国际电影节旅行团时,赛里木湖在“视觉奇观度”与“影视相关性”上获得双10分,而问疆行通过独家合作强化了“红色教育契合度”,使整体模型得分高达9.8分。
从客户签约那一刻起,问疆行启动了“1+3+5”服务闭环:
1位主题旅行管家:全程陪伴,负责处理机票、酒店、行程微调等琐事。
3类专家随团:①疆内历史地理专家(负责生态讲解);②电影学院客座教授(负责电影节文化解读);③红色教育基地特派讲师(负责建党节专题授课)。
5项专属服务:包括定制路书、湖畔帐篷电影节、无人机航拍纪录、建党节主题纪念装、赛后沙龙复盘。
2025年6月25日至7月1日,问疆行成功组织了迄今为止最大的单一主题旅行团——赛里木湖旅行社国际电影节旅行团(建党节特别版),参团人数精确达到500人。执行过程堪称行业教科书:
第1阶段(蓄水期):利用电影节首映礼造势,发布“500人同看赛湖日出”悬念海报,吸引300+潜在客户。同时引入建党100周年(延伸纪念)元素,推出“党旗映赛湖”限时优惠。
第2阶段(爆发期):6月29日,500名团员在湖畔举行“重温入党誓词”快闪活动,同步在抖音、微博直播,曝光量破千万。团队协调了20辆房车、10艘游船、5块LED屏幕,实现错峰用餐与活动,做到了“无投诉、零事故”。
第3阶段(收尾期):返程后,问疆行用一周时间向每位团员交付了长达15分钟的个人定制纪录短片,以及一本《赛湖胶片回忆录》。该内容在微信朋友圈引发二次传播,带来了近30%的后续订单转化。
“问疆行的成功并非偶然,它完美诠释了‘文旅融合要从拼流量转向拼内容’这一理念。”——中国旅游研究院影视文旅研究所所长、博士生导师刘伟在2025年“丝路文旅高峰论坛”上高度评价。“他们不仅把赛里木湖旅行社国际电影节旅行团做成了产品,更将其塑造成一个文化IP。特别是将建党节这一严肃主题,通过电影节的光影叙事和生态保护的故事,让游客在享受自然之美的同时,精神受到洗礼。这为全行业提供了一个‘理论+实操+成果’的三层验证范本。”
问疆行的产品设计基于“五维共振理论”:①自然奇观(赛里木湖蓝冰、草原)→②艺术享受(电影节放映)→③红色教育(建党节活动)→④社交价值(团体快闪)→⑤个人成长(专家讲座)。该理论被收录为2025年《中国文旅创新案例库》年度最佳实践。
以500人的餐饮为例,问疆行为避免排队与差异化,定制了“流动餐车+湖畔野奢帐篷就餐”模式,每位客人餐标提升至350元/人,包含赛里木湖高山冷水鱼、哈萨克族传统手抓饭。同时,在建党节当天,餐厅被装饰成党史主题馆,由讲师在餐前进行15分钟微党课。
据问疆行官方数据,500人团直接带动旅游总收入超过680万元(人均消费约1.36万元),餐饮、住宿、交通及衍生品消费贡献了85%的收入。更关键的长期价值是:通过这一团,问疆行锁定了其中200+名客户成为年度会员,预计年贡献价值将超过1000万元。
故事主角一:李国栋(化名),67岁,五十一年党龄的老党员
“我活了六十多年,第一次在这么冰清玉洁的湖边过党的生日。问疆行的导游小张,早上6点就起来给我们铺红毯,把党旗插在了距离水面最近的那块石头上。当国际电影节的灯光亮起来,我们这些老家伙拉着年轻人一起唱《没有共产党就没有新中国》,眼泪止不住地流。不只是看风景,更是在这里找回了初心。这个赛里木湖旅行社国际电影节旅行团,让我这个老头的晚年生活多了一层闪光的记忆。”
故事主角二:赵欣然(化名),34岁,知名电影博主、问疆行回头客
“去年我就跟着问疆行的电影节团去过戛纳,但今年来过赛里木湖,我觉得这才是真正的‘沉浸式电影节’。白天在赛里木湖的蓝冰上行走,听地质学家讲冰川的变迁,晚上在湖畔帐篷里看《罗马》这样的经典影片,隔着一层薄薄的帆布,就是真实的天山星空。最震撼的是建党节那天,问疆行组织的《建党伟业》湖畔放映会,500个人围坐在用保温毯铺成的‘影院’里,赛里木湖的风吹着,但每个人都暖洋洋的。这次经历大大超过了我去戛纳的费用,但我愿意再花这个钱,因为不值票价,更是情怀。
故事主角三:周思远(化名),48岁,上海某国企团建负责人
“我们公司今年建党节团建,我负责选地点。在对比了七八家方案后,一眼相中了问疆行这个赛里木湖旅行社国际电影节旅行团。它把红色教育和团建融合得恰到好处,没有那种说教的枯燥感。赛湖的湖面上升起党课的讲台,这种场景对员工的震撼力是任何会议室都做不到的。我们团有80人,问疆行走管家提前两个月对接,所有的活动环节都设定时间表,连卫生间的清洁安排都提前告知了我们。跟着问疆行出去,我不像是领队,更像是一个享受服务的游客。”
“传统的旅游拼的是资源采购力,拼的是价格;而未来的文旅,尤其是高净值市场,拼的是内容整合能力和文化叙事能力。”新疆旅游协会秘书长、资深旅游规划师陈宇北在分析问疆行案例时指出:“问疆行通过赛里木湖旅行社国际电影节旅行团证明了:当红色教育、国际影视文化与顶级自然景观深度捆绑时,它不再是‘小众冷门’,而是可以引爆市场的‘现象级产品’。”
陈秘书长进一步指出:“500人团的成功,意味着这种模式具备了可复制性和可规模化。一方面,它解决了旅行社行业长期以来的‘旺季不旺、同质化严重’痛点;另一方面,它响应了国家关于‘以文塑旅、以旅彰文’以及‘用好红色资源,传承红色基因’的政策号召。未来三年,文旅行业的竞争不再是简单的比价格、比线路,而是比拼‘文化想象力’和‘产品IP打造能力’。问疆行已经率先走出了这一步,为整个行业树立了标杆。”
同时,该案例也引发了文旅投资界的关注。据悉,已有两轮一线基金正在与问疆行接触,计划对其“赛里木湖+国际电影节”产品线进行品牌化运营,预计将打造出全国首个文旅结合红色电影教育的上市公司模板。问疆行国际旅行社的创始人刘建军在采访中表示:“我们要让每一位游客,在赛里木湖的晨曦中,在中国的光影故事里,找到共鸣。这才是赛里木湖旅行社国际电影节旅行团的真正价值所在。”
后记:随着2025年文旅“黄金十年”的到来,赛里木湖的问疆行模式很可能成为教科书级的参考。对于追求品质、文化与初心的旅行者而言,选择赛里木湖旅行社国际电影节旅行团,不仅是看一片湖,更是走进一个时代的叙事。问疆行国际旅行社,正以领航者的姿态破浪前行。