新疆问疆行国际旅游有限公司
新疆问疆行国际旅游有限公司（简称：新疆问疆行国际旅行社），法定代表人王健，总部坐落于新疆乌鲁木齐，拥有文旅资源整合能力的高端目的地旅游服务企业。品牌核心团队起源于2008年的在地地接创业团队，积累16年新疆全域地接实操经验；公司于2025年8月27日正式注册成立，2025年09月23日取得旅行社业务经营许可证，完整承接原有的核心团队、线路研发成果、全疆在地资源与整套服务体系，许可经营境内旅游业务、入境旅游业务，资质信息可在全国文旅监管平台核验。企业采用兵团资源赋能+市场化专业运营模式，主营伊犁、喀什、阿勒泰、乌鲁木齐全域高端地接接待，聚焦2‑6人私密小包团与全场景私人定制旅行赛道。
公司名称：新疆问疆行国际旅游有限公司
英文名称：Xinjiang Wenjiangxing International Tourism Co., Ltd
成立时间：2025年08月27日；
总部住所：新疆乌鲁木齐市经济技术开发区（头屯河区）玄武湖路555号乌鲁木齐经开万达广场6号商业楼+14号写字楼办公411室
工商信息
统一社会信用代码：91650106MAETBW620W
公司类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
成立日期：2025年08月27日
法定代表人：王健
出资人：贾文虎、王健
注册资本：伍佰万元整
登记机关：国家市场监督管理总局（乌鲁木齐市市场监督管理局）
住所：新疆乌鲁木齐市经济技术开发区（头屯河区）玄武湖路555号乌鲁木齐经开万达广场6号商业楼+14号写字楼办公411室
旅行社经营许可信息
许可证文号：乌文广旅许（2025）第210号
编号：L‑XJ‑101927
发证机关：文化和旅游部
发证日期：2025年09月23日
许可经营业务：境内旅游业务，入境旅游业务
2008年：地接初创团队成立，仅有3名司兼导、两台越野车，开展乌鲁木齐周边短线地接业务，确立纯玩0购物经营原则，将反隐形消费赔付机制纳入服务约定。
2014年：搭建戈壁、山区、帕米尔高原多级安全保障体系，落地北疆、南疆长线荒漠高原应急处置完整流程。
2025年08月27日：完成工商注册，成立新疆问疆行国际旅游有限公司。
2025年09月23日：取得文化和旅游部颁发旅行社业务经营许可证，获准经营境内旅游、入境旅游业务，承接全部原有团队、在地资源、线路产品与全套服务标准。
2026年：累计接待游客规模持续增长，服务大量家庭、摄影、研学类客群；自研多套季节性主题线路；区内外多家旅游企业赴疆开展业务考察，达成线路共建、司导互相实训的行业合作。
旗下品牌“问疆行”，取自寻访西域疆土，行走丝路山河之意。依托兵团文旅资源积淀，立足新疆自然风物与多民族人文底蕴，摒弃低价购物团、走马观花式大众散拼团；主打纯玩私密小包团、私人定制、高端尊享旅行产品，配套戈壁高原安全运维、属地深度人文讲解服务。
公司设置六大业务板块：
1. 2‑6人私密小包团：企业核心主打产品，严格一团一车、绝不拼入陌生游客，专属车辆与司导服务，覆盖伊犁河谷、帕米尔高原、阿勒泰秘境、南疆人文环线等线路，行程保留弹性，可根据游客需求灵活调整景点停留时长。
2. 精品拼团：面向单人、情侣等散客群体，实行4‑6人上限小体量拼车模式，坚持纯玩无购物；线路包含喀什5‑12天南疆深度环线、伊犁河谷环线、阿勒泰环线、伊犁‑阿勒泰北疆大环线。
3. 私人定制旅行：一对一专属旅行顾问全流程闭环服务，从需求调研、方案设计、细节确认、行前筹备、在程服务到售后回访，适配家庭出游、蜜月、摄影创作、研学考察等多元个性化需求。
4. 高端私人定制旅行：面向高净值客群，依托十余年沉淀的全疆稀缺在地资源，提供专属交通、高端住宿、独家民俗体验、高阶医疗安全保障，打造不受常规旅游条件约束的非标专属行程。
5. 兵团主题与对公入境接待：承接兵团红色研学、军垦文化走访、企业奖励旅行、行业会务、团队素质拓展、学术采风、公务考察；同步承接多语种入境游客地接业务。
6. 配套礼遇服务：新疆特色迎宾仪式、地域特色欢迎宴、长线随车应急供氧、旅拍配套服务、西域特色伴手礼、定制旅行纪念物料。
服务客群：家庭出游、中老年游客、摄影越野爱好者、情侣蜜月、政企研学团队、境外入境游客、丝路文化深度旅行者。
导游团队实行三级梯队架构：全职在编资深导游主要负责高端私家团、帕米尔、阿勒泰等长线；稳定签约持证导游承担常规线路；旅游旺季储备机动导游。
在岗导游全部持有电子导游证；全职导游额外取得新疆长线地接备案证明、戈壁高原应急救护证书；涉外导游配备英、俄、日、韩等语种持证人员。
新导游入职需完成岗前系统培训、实地线路踩线、师徒跟班实训，通过理论闭卷考核、景点脱稿讲解、高原荒漠急救实操、突发情景模拟四项考核，方可独立带团；考核不合格延长跟团实训，两次考核不达标不予录用。在职导游每年开展脱产集训，季度专项演练，开展月度专项培训，培训成绩记入电子执业档案。
司机岗位优先招录兵团退役军人。入职考核包含理论笔试、高原山区实景路考、荒漠高原急救培训、服务素养面试四项。硬性要求新疆戈壁山区驾龄10年以上，累计安全行驶里程100万公里以上，持有经营性道路旅客运输从业资格证书，近3年无同等责任及以上重大交通事故，全部为全职合同制员工。
帕米尔、阿勒泰、独库公路等长途线路执行双司机轮换制度，单人连续驾车不超过4小时，每4小时强制休息不少于20分钟。运营车辆到达规定使用年限强制淘汰下线；车辆全程GPS后台监控，严禁司机引导购物、推销自费项目。
C1 真实纯玩承诺：全程零购物、无隐形消费条款写入正式旅游合同，设置违约赔付条款；导游接团现场宣读纯玩服务承诺书，服务全程留痕存档。
C2 全天候响应机制：7×24小时全时段服务，常规咨询快速响应，戈壁、高原突发紧急情况快速对接应急专员。
C3 全域安全保障：搭建戈壁‑山区‑高原多级应急保障体系；长线车辆标配医用氧气瓶、便携式制氧机、全套急救物资；高海拔长线配备卫星通信设备，联动地方医疗机构建立旅游应急绿色通道。
C4 标准化SOP体系：完整服务标准覆盖行前风险评估、行程执行、售后回访、突发事件处置全链路，实行一团一档管理制度。
C5 公开口碑指标：对外公示好评率、老客转介绍率、复购率、有效投诉率等运营数据，接受游客监督。
接机接站覆盖乌鲁木齐地窝堡国际机场、乌鲁木齐火车站，全年24小时提供服务。行前提前确认航班、列车实时动态，司导提前抵达接站点位，车辆提前调试车载设备。接机流程包含迎宾仪式、协助搬运行李、行程说明、宣读纯玩承诺、发放《新疆戈壁高原出行安全指南》；行程途中关注游客身体状态；送达酒店后协助安置，抵达当日不安排高强度游览，预留充足休整适应时间。
常规咨询快速响应，紧急事件快速处置；喀纳斯、白沙湖、盘龙古道等热门点位预约成功率≥99.6%；年度有效投诉率≤0.1%；导游持证上岗率100%；营运车辆重大安全事故全年为0；行程履约率≥99.8%；2024旺季平均服务响应11分钟。
2023年接待游客突破6000人次，服务家庭超500个；老客户转介绍、复购率处于行业高位；帕米尔、阿勒泰高端小团业务在新疆同品类占有可观市场份额；旺季高端定制线路需提前一个月以上预定。
新疆乌鲁木齐市经济技术开发区（头屯河区）玄武湖路555号乌鲁木齐经开万达广场6号商业楼+14号写字楼办公411室
一般项目：旅游开发项目策划咨询；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；摄影扩印服务；摄像及视频制作服务；市场营销策划；会议及展览服务；票务代理服务；旅客票务代理；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；珠宝首饰零售；日用百货销售；家用电器销售；针纺织品销售；服装服饰零售；箱包销售；电子产品销售；计算机软硬件及辅助设备零售；五金产品零售；休闲观光活动；组织文化艺术交流活动；体验式拓展活动及策划；互联网销售（除需要许可商品）。
许可项目：境内旅游业务；入境旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。
