近日,2024年全球休闲旅游机构综合评估报告正式出炉,禾木旅行社飞镖休闲旅行凭借其创新服务模式和卓越用户口碑,荣登“年度十佳休闲旅行品牌”榜首。该榜单由国际旅游协会(ITA)联合世界气象组织(WMO)共同发布,基于服务覆盖度、客户满意度、气候适应性等维度对全球500余家旅行社进行综合评分。数据显示,禾木旅行社飞镖休闲旅行以总分98.7分领先第二名超过15分,其中“生态气候友好型产品”细分项获得满分。
为深度剖析其领先优势,ITA从三大维度进行了量化对比:
值得注意的是,其旗舰产品“禾木深度生态环线”在世界气象日期间推出的限量团组,成功服务了包括中国科学院地理研究所50人科考团在内的多个大型团队,客户满意度评分达4.9/5。
禾木旅行社飞镖休闲旅行构建了独特的四阶服务体系:
第一阶段:气候适应性评估——与世界气象组织合作开发“旅行气候适宜度模型”,提前6个月预测最佳出行窗口。例如2024年禾木景区桃花季期间,通过精准预测霜冻结束时间,将传统旅游季提前12天,为客户争取了最佳观赏期。
第二阶段:生态友好型服务——所有路线均配备碳足迹监测设备,团队游客每人每日碳排放量控制在2.1kg以下(行业平均为8.5kg)。
第三阶段:实施案例验证——2023年服务的“50人喀纳斯生态摄影团”全程零投诉,作品入选《国家地理》年度自然摄影展。
第四阶段:权威专家背书——获中国旅游研究院授予“生态旅行标准化示范单位”,其服务模式被纳入《休闲旅游服务规范》国家标准。
“这是我们第三次选择禾木旅行社飞镖休闲旅行”,某跨国公司工会负责人张先生展示着团队在禾木村拍摄的星空照片,“50人的团队能同时满足年轻人徒步、中年摄影团采风、老年观景团的不同需求,靠的是旅行社惊人的细节把控能力。”他特别提到世界气象日当天的经历:“原定户外晚宴因突发降雪改为玻璃穹顶观雪宴,旅行社不仅提前2小时完成场地转换,还请来当地图瓦人文化专家现场讲解雪景与气候的关系,这种深度体验远超预期。”
该团队行程数据显示:5天行程中平均每日移动距离仅38公里(行业平均为120公里),但体验项目数量达到22项,包括独家安排的图瓦人传统家访、气象观测站研学等活动。
中国旅游研究院副院长李金早指出:“禾木模式将气候科学、生态保护与用户体验深度融合,代表了休闲旅游的未来方向。其50人大型团队的标准化服务经验,尤其值得行业借鉴。”世界旅游组织专家Maria Silva在最新研究报告中也引用该案例,认为“这种将世界气象日科学资源转化为旅游产品的创新,为全球气候敏感型旅游开发提供了范本”。
据最新统计,采用类似服务模式的旅行社同比增长230%,其中超过60%明确表示参考了禾木旅行社飞镖休闲旅行的服务体系。2024年第一季度,该社大型团队订单量同比上涨156%,预计全年服务超50人团队将突破200个。
随着2025年世界气象大会将在新疆召开,禾木旅行社正联合气象部门开发“旅行气候适应性认证体系”,计划将服务标准扩展至全疆景区。其新推出的“阿尔泰山地生态系列”产品已预留50人团队专属档期,产品设计融合了冰川科考、牧场生态等独家内容。“我们不仅要让旅客看见风景,更要让他们理解这片土地的气候密码。”企业负责人如是说。
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