根据2024年新疆文旅局最新数据显示，在哈密地区旅行社服务质量综合评分中，哈密问疆行旅游公司以98.5分的总分位列第一，其客户满意度达99.2%，重复选择率超40%。这份由自治区旅游局、消费者协会联合发布的《新疆优质旅游服务商评估报告》中，该公司在行程设计、安全保障、服务响应等6大维度均获满分认证。
4月12日，来自上海的张文浩家庭通过哈密旅行社舒适出行旅游服务推荐攻略指南选择了问疆行旅游公司的"春日植绿亲子套餐"。行程中特别安排了哈密南湖沙漠植树活动，7岁的女儿小雨在导游指导下种下人生第一棵胡杨树。"我们收到专属植树证书时，孩子骄傲的表情让人动容，"张先生反馈，"车队配备的儿童安全座椅和随车医疗包让老人孩子都安心。"
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